Что входит в договор ИТ обслуживания?

Круглосуточный проактивный мониторинг оборудования и ИТ-систем, неограниченное количество аварийных выездов, плановые визиты согласно установленному графику. Взаимодействие с внешними ИТ-подрядчиками (провайдеры, 1С, CRM, поставщики).